Te cuidamos y acompa帽amos a lo largo de la vida

atencion salud mental Parc Sanitari SJD
21 diciembre 2021

En la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios trabajamos para  garantizar una verdadera atenci贸n centrada en la persona que atendemos, ofreci茅ndole apoyo para que tome sus propias decisiones, respetando sus preferencias, su identidad y su modo de vida. 

La persona atendida es el aut茅ntico centro de nuestra misi贸n. Nuestra actividad diaria de atenci贸n va dirigida al individuo como eje central y como valor en s铆 mismo. Esa atenci贸n requiere una respuesta individualizada seg煤n su 谩mbito de necesidad, contexto familiar y comunitario. Atender la individualidad significa reconocer su autonom铆a y dignidad.  

En este sentido, es fundamental fomentar la participaci贸n de la persona en el proceso de toma de decisiones, puesto que tambi茅n es parte activa de la atenci贸n. Esta actitud no nos garantiza el 茅xito pero si dejamos de lado los prejuicios y nos ponemos en el lugar del otro, podremos centrarnos en la persona y hacerle sentir que es el foco de nuestra atenci贸n. Por tanto, en este reportaje, un grupo de personas asistidas en nuestros diferentes Centros se asoma hoy a las p谩ginas de esta nueva publicaci贸n para mostrarnos su experiencia, vivida al calor de nuestra Instituci贸n. Ellas nos acercaran a lo que cada uno de los profesionales de la Orden nos esforzamos cada d铆a en transmitir, acoger, acompa帽ar, cuidar鈥  aunque, en algunas ocasiones, las propias personas atendidas no adviertan de la importancia que nuestra labor pueda tener para su vida y su experiencia.  

Nuestra actividad diaria de atenci贸n va dirigida al individuo como eje central y como valor en s铆 mismo

Por ello, desde San Juan de Dios queremos dar a conocer nuestro estilo asistencial caracter铆stico, que viene configurado por los valores institucionales: Hospitalidad, respeto, calidad, responsabilidad y espiritualidad. Este particular estilo de hacer 鈥揻undamentado en la acogida, la calidez y la humanidad鈥, marca nuestro compromiso con la dignidad de las personas que atendemos. Un compromiso con la atenci贸n integral que debe dar respuesta a las necesidades de todas las personas acogidas en nuestros centros,  a lo largo de su trayectoria vital, con un modo de hacer las cosas fiel a nuestro carisma.  

Una ecograf铆a a una mujer embarazada

Iratxe聽va a dar a luz聽en nuestro hospital de Barcelona, con toda la聽preocupaci贸n, todos los miedos y la ilusi贸n que una madre tiene en su primer parto. Ella misma nos cuenta que ha elegido聽Sant Joan de D茅u聽por las buenas referencias que tiene de otras mujeres聽que han pasado por esta experiencia vital. Ya desde la primera visita聽se sinti贸 acogida porque聽芦me explicaron muy bien el proceso, de una manera聽inteligible, lo que ya me ha dado mucha confianza. Adem谩s, saber que est谩 de cerca de聽casa, me da mucha tranquilidad聽sobre todo聽ahora聽que聽s茅 que es un hospital preparado para cualquier urgencia o situaci贸n inesperada que se pueda dar en el parto禄. Iratxe no sabe c贸mo ser谩 su parto pero est谩 segura que la trataran con respeto, proporcion谩ndole toda la informaci贸n聽para que ella聽misma pueda tomar聽sus decisiones conscientemente.聽聽

De la calidad de la atenci贸n y de la responsabilidad de los profesionales de San Juan de Dios nos hablan los padres de Yaiza. El d铆a que la peque帽a fue diagnosticada con el s铆ndrome de duplicaci贸n del MECP2 su vida y la de sus padres cambi贸 para siempre, pero se sintieron totalmente apoyados por todo el equipo m茅dico desde la empat铆a y el acompa帽amiento. Les dieron toda la informaci贸n precisa y al tratarse de una enfermedad minoritaria les pusieron en contacto con otras familias con ni帽os que padecen la misma afectaci贸n. Ellos necesitaron de ese soporte y el Hospital maternoinfantil Sant Joan de D茅u se lo proporcion贸. 

Nuestro particular estilo de hacer marca nuestro compromiso con la dignidad de las personas que atendemos

Como聽Aimad聽que lleg贸 a este pa铆s como joven migrado solo聽y encontr贸 en Almacelles (Lleida) la manera de seguir adelante con ganas, esfuerzo y voluntad. Ha conseguido aprender el idioma para alcanzar sus objetivos de trabajar y estudiar. Quiere ayudar a聽otros聽j贸venes que, como 茅l, llegan a este pa铆s para hacer realidad sus sue帽os. 芦En San Juan de Dios -nos cuenta聽Aimad-, se han preocupado de m铆 y de otros chicos que est谩n en mi misma situaci贸n y han estado siempre pendientes de mi bienestar tanto f铆sico como mental禄. En la Orden聽Hospitalaria聽promovemos y defendemos los聽derechos de todas las personas, respetando las convicciones ideol贸gicas, religiosas聽y culturales de todas ellas porque todas somos iguales y merecemos igual consideraci贸n y respeto.聽

Juan Ciudad聽se preocupaba de los m谩s vulnerables聽en Granada聽y as铆 sigue siendo desde hace聽casi 500聽a帽os.聽Acompa帽amos, cuidamos y curamos.聽El acompa帽amiento y el apoyo son fundamentales para que los profesionales se sientan motivados聽en聽ofrecer聽una atenci贸n 贸ptima y para que las聽personas聽atendidas聽se reconozcan y participen de esa atenci贸n.聽David聽es operador de lavander铆a en el Centro Especial de Empleo San Juan de Dios de聽Ciempozuelos聽(Madrid)聽y聽siente esa atenci贸n a diario. Nos cuenta que聽芦trabajar aqu铆 es una maravilla禄聽ya no s贸lo por sentirse realizado sino por sentirse acompa帽ado. Al principio le sorprendi贸 que聽los coordinadores se preocuparan聽por聽saber c贸mo se encontraba聽茅l聽o聽por聽si ten铆a聽alguna idea para mejorar los procesos. En el centro ha aprendido a trabajar en equipo y lo valora聽mucho. Dice David que 芦somos una gran familia que se ayuda禄.聽

Fernando聽llevaba a帽os viviendo en la calle hasta聽que lleg贸聽al Albergue San Juan de Dios de Madrid,聽donde ha recuperado聽la esperanza. 芦Aqu铆 鈥 explica 鈥,聽he encontrado聽el apoyo emocional que no聽ten铆a聽en la calle; San Juan de Dios me lo ha dado todo. Cada d铆a聽me veo聽con m谩s fuerza y estoy alegre禄.聽En San Juan de Dios ponemos el acento en los aspectos positivos de las personas que atendemos, son personas con sentimientos, capacidades,聽ilusiones聽y, por encima de todo, tienen los mismos derechos que cualquier聽otra.聽聽

Marta聽y su madre,聽Josefina, son dos personas vinculadas a la聽red de Salud Mental del Parc Sanitari Sant Joan de D茅u聽de Sant Boi de Llobregat (Barcelona).聽Marta聽nos cuenta聽que,聽antes de formar parte del programa de聽recuperaci贸n,聽芦casi cada d铆a estaba en urgencias, ingresando constantemente y con acciones聽autol铆ticas禄.聽Ahora, en cambio, comenta que聽芦los ingresos se han reducido a cero y las visitas a urgencias tambi茅n禄聽y asegura estar聽芦mucho mejor que hace un a帽o, gracias a la coordinaci贸n entre profesionales, que funciona muy bien, ya que el equipo acoge y ayuda a personas que nos encontramos聽en situaci贸n de vulnerabilidad禄. Su madre聽asegura que las dos聽芦vieron la luz al entrar en contacto聽con San Juan de Dios禄. Destaca el papel del聽referente terap茅utico,聽芦una figura muy importante聽porque canaliza todas las dudas y problemas que tenemos, as铆 podemos consensuar mucho mejor el proceso asistencial de Marta禄. Otro ejemplo m谩s聽para percibir que聽detr谩s de los equipos que atienden a las personas y sus familias hay compromiso y聽esfuerzo incansables聽para cuidar, con calidez, sus expectativas y preferencias.聽

Juan Ciudad se preocupaba de los m谩s vulnerables en Granada y as铆 sigue siendo desde hace casi 500 a帽os

Incluso en episodios m谩s habituales de salud como intervenciones聽quir煤rgicas聽o enfermedades comunes, nuestros profesionales se vuelcan hacia聽la聽persona para que su experiencia no sea traum谩tica,聽d谩ndole una asistencia聽lo m谩s聽humanizada聽posible. Testimonio de ello es聽Manuel, operado de pr贸tesis de cadera en nuestro hospital de聽Santurtzi聽(Bizkaia), que no puede estar m谩s agradecido 芦por el buen hacer y el trato exquisito recibido禄 del personal que lo atendi贸. Este聽modo de hacer las cosas,聽siguiendo el ejemplo de San Juan de Dios para mejorar las condiciones de las personas que聽sufren,聽sigue vigente.聽聽

Ciudad SJD Las Palmas

En los centros y fundaciones de San Juan de Dios se trabaja para que cada聽persona聽sea聽el centro de su propia vida聽y se la acompa帽a聽en este recorrido.聽Procuramos聽que se sienta acompa帽ada y tratada en todos los 谩mbitos聽a la vez que聽potenciamos聽todo aquello que le puede hacer feliz como en el caso de聽M陋 Carmen, usuaria del Centro de聽d铆a de la Ciudad San Juan de Dios de Las Palmas聽(Gran Canaria). Ella tiene聽discapacidad intelectual y聽movilidad reducida pero participa en diferentes proyectos innovadores: forma parte de un consejo insular sobre los derechos de las personas con discapacidad y del equipo de 鈥渓ucha de garrote adaptado鈥 con el que participa en torneos.聽En la Ciudad San Juan de Dios colabora en diferentes actividades como聽la聽que tuvo聽lugar la 煤ltima聽Navidad聽芦que acompa帽茅 a los visitantes que llegaban en autob煤s a ver el portal de Bel茅n聽del centro聽y a la exposici贸n de cuadros. Los monitores quedaron聽contentos y yo tambi茅n porque me hace mucha ilusi贸n ayudar禄.聽Con聽la incorporaci贸n de un rol positivo incidimos聽al desarrollo de la autoestima, especialmente en las personas m谩s vulnerables.聽

En otras ocasiones, debemos incorporar algo m谩s.聽Isabel聽ya no pod铆a vivir sola y lleg贸 a la residencia San聽Juan de Dios de Sevilla con 85聽a帽os e invidente. Despu茅s de dos a帽os, dice que聽en la residencia聽芦estoy en mi casa聽porque聽los profesionales me聽hacen sentir muy bien, me聽cuidan y me dan mucho cari帽o; ahora estoy en un entorno seguro con gente que siempre est谩 cuando聽me hace falta禄.聽A聽pesar de las atenciones聽que recibe, Isabel est谩 aprendiendo a manejarse con un bast贸n gracias a Bernardo,聽comprometido聽en聽ense帽arle desde el聽d铆a聽que聽le聽pregunt贸 si pod铆a pasearla聽por el聽patio.聽Isabel reconoce que 芦estar聽aqu铆 me ha dado tranquilidad, me ha dado la vida de nuevo, me he vuelto a valer por m铆 misma, vuelvo a ser aut贸noma禄.聽

Detr谩s de los equipos que atienden a las personas y sus familias hay compromiso y esfuerzo incansables para cuidar, con calidez, sus expectativas y preferencias

Y as铆 seguimos ejerciendo聽la Hospitalidad聽hasta cuando las personas se encuentran en聽situaci贸n de聽final de la vida, larga o corta,聽en la que es fundamental el聽cuidar.聽En聽estas situaciones es cuando se destaca el trabajo multidisciplinar, el poner la mirada en el enfermo pero tambi茅n en su entorno, el respeto a la persona en su trayectoria y聽en sus聽decisiones, la voluntad de buscar el mayor confort聽dentro de una situaci贸n fr谩gil y聽velar por聽su聽dimensi贸n espiritual.聽De esto sabe bien聽Mar铆a. Su madre falleci贸 en nuestro hospital de Le贸n,聽芦all铆 茅ramos personas, no interesaba saber qui茅n eras ni a lo qu茅聽te dedicabas,聽si no lo qu茅聽necesitabas禄. Agradecida a todo el personal del centro, Mar铆a nos habla del apoyo聽surgido聽entre familias y de la labor de los voluntarios aunque para ella fue primordial el Servicio de Atenci贸n Espiritual y Religiosa (SAER). Confiesa Mar铆a que聽se聽芦descargaba mucho con聽Abilio禄, responsable del SAER de Le贸n, que 芦le hizo creer un poco m谩s en Dios禄 al escuchar sus sermones en la capilla.聽聽

Acabamos aqu铆 este camino, acompa帽ados por personas atendidas en nuestros centros, en el que hemos querido expresar el valor a帽adido que supone para ellas ser atendidas en San Juan de Dios. Hemos querido plasmar el recorrido durante todo el ciclo de la vida y en todas las dimensiones de la persona. Nuestro objetivo en este primer reportaje no ha sido otro que echar un r谩pido vistazo a nuestra manera de atender, siempre centrada en la persona: acompa帽谩ndola, empoder谩ndola, velando por su autocuidado y respetando su entorno emocional, entre otros, y hacerlo favoreciendo el trabajo en equipo y la cooperaci贸n interdisciplinar; as铆 como fomentando la participaci贸n, la motivaci贸n de los profesionales y la reflexi贸n 茅tica.